Nutzungsbedingungen für den KI-gestützten Schadensassistenten
(Stand Juni 2026)
1. Gegenstand der Anwendung
Der KI-gestützte Schadensassistent dient der Erfassung, Strukturierung und Kommunikation im Zusammenhang mit Schadensmeldungen im Logistik- und Transportbereich.
Die Anwendung unterstützt Nutzer bei der Übermittlung von Informationen, Dokumenten und Schadensbildern sowie bei der Kommunikation über den Bearbeitungsstand eines Schadensfalls.
2. Einsatz künstlicher Intelligenz
Die Anwendung nutzt künstliche Intelligenz zur Unterstützung der Kommunikation und Bearbeitung von Schadensmeldungen.
Der Nutzer erkennt an, dass Antworten, Zusammenfassungen, Vorschläge und Statusinformationen ganz oder teilweise automatisiert erzeugt werden können.
Weitergehende Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Einsatz künstlicher Intelligenz sind den Datenschutzhinweisen zu entnehmen.
3. Keine automatisierte Entscheidung
Die Anwendung dient ausschließlich der Unterstützung der Schadensbearbeitung.
Durch die Nutzung der Anwendung erfolgen insbesondere keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Die Anwendung ist nicht befugt,
Schäden anzuerkennen,
Schäden abzulehnen,
Haftungsfragen verbindlich zu entscheiden,
Vergleiche abzuschließen,
Zahlungszusagen abzugeben oder
sonstige rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben.
Sämtliche Entscheidungen im Zusammenhang mit einem Schadensfall werden durch zuständige Mitarbeiter geprüft und getroffen.
4. Mitwirkungspflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich,
vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
nur Informationen bereitzustellen, zu deren Weitergabe er berechtigt ist,
ausschließlich sachbezogene Informationen zur Schadensbearbeitung zu übermitteln,
keine rechtswidrigen, beleidigenden oder schädlichen Inhalte hochzuladen.
Der Nutzer bleibt für die Richtigkeit der übermittelten Angaben verantwortlich.
5. Schadensbilder und Dokumente
Soweit der Nutzer Fotos, Dokumente oder sonstige Nachweise hochlädt, versichert er, dass er hierzu berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt.
Die übermittelten Inhalte dürfen ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Schadensfalls verwendet werden.
6. Verfügbarkeit
Die Anwendung wird nach dem aktuellen Stand der Technik betrieben.
Ein Anspruch auf eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können die Nutzung vorübergehend einschränken.
7. Haftung
Die durch die Anwendung bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der Unterstützung der Kommunikation und Schadensbearbeitung.
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Fehlerfreiheit, Vollständigkeit oder Aktualität automatisiert erzeugter Inhalte.
Maßgeblich für die Bearbeitung eines Schadensfalls sind ausschließlich die durch die zuständigen Mitarbeiter getroffenen Entscheidungen sowie die zugrunde liegenden vertraglichen und gesetzlichen Regelungen.
Die Haftung des Anbieters richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Missbräuchliche Nutzung
Es ist untersagt,
technische Schutzmaßnahmen zu umgehen,
die Anwendung zu manipulieren,
Schadsoftware oder schädliche Inhalte zu übermitteln,
automatisierte Angriffe auf die Anwendung durchzuführen oder
die Anwendung für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
Bei Verstößen kann der Zugang zur Anwendung eingeschränkt oder gesperrt werden.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.